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Come faccio a prenotare una vacanza?

Prenotare una vacanza con è semplicissimo:

1. Scegli la destinazione che preferisci dal menù di sinistra e indica la data in cui vuoi partire. Troverai tutte le partenze per quella meta nelle date vicine a quella scelta.
2. Scegli il tuo pacchetto preferito.
3. Seleziona data, aeroporto, numero di persone, numero e tipo di camere e trattamento da prenotare. Ti verrà mostrato il preventivo.
4. Inserisci e conferma i dati personali dei passeggeri.
5. Scegli il metodo di pagamento e conferma.

Come verrano consegnati i biglietti e i documenti di viaggio? ???????????

Alcuni giorni prima della partenza la compagnia con la quale avete prenotato e acceduto tramite il nostro motore di ricerca, invierà i documenti di viaggio: foglio di convocazione e contratto. Il foglio di convocazione sostituisce integralmente i vecchi biglietti aerei cartacei ed è valido ai fini delle operazioni di check-in ed imbarco. Il foglio di convocazione deve essere tassativamente conservato durante il periodo della vacanza fino al rientro in Italia.

E' possibile modificare o cancellare una prenotazione dopo aver acquistato un pacchetto vacanza o un solo volo?

Le norme riguardo all’annullamento dopo la prenotazione dipendono da quanti giorni prima della partenza venga annullato il viaggio. Per informazione, si consiglia di consultare le Condizioni di Vendita.

È possibile modificare uno o più nomi nella prenotazione?

Le modifiche dei nomi nelle prenotazioni di posti e/o biglietti NON sono permesse. Per questo motivo sei pregato di porre speciale attenzione al momento di scrivere i nomi ed i cognomi dei passeggeri che dovranno coincidere con la documentazione che presenteranno all'aeroporto il giorno del volo. Se i dati del biglietto non coincidono con la documentazione presentata, potrà essere negato il diritto all'imbarco. Per quanto concerne l'albergo, si può cambiare il nome.

Come viene confermato l'acquisto del pacchetto vacanza?

La compagnia con la quale avete prenotato ti invierà una e-mail a conferma dell'avvenuta prenotazione

È possibile acquistare una vacanza senza partecipare personalmente al viaggio?

Sì, il responsabile del pagamento non deve necessariamente partecipare alla vacanza. 

Quali metodi di pagamento accettate?

È possibile pagare in tre modi: carta di credito online, bonifico o bollettino postale.

Quali carte di credito posso usare?

Le carte di credito accettate sono Visa, Mastercard, American Express e Diners. 

Sono Sicure le transazioni con carta di credito?

Sì, sono adottate diverse misure di sicurezza tra cui il sistema di crittografia SSL (secure socket layer), ed è certificato da VeriSign come sito sicuro.

Di quali documenti ho bisogno per partire?

Dipende dalla meta della vacanza. Nei dettagli di ogni pacchetto è spiegato quali documenti siano necessari.
 

Come posso effettuare prenotazioni per bambini e/o infant?

Indicando il numero di bambini/infant nella pagina relativa alla disponibilità delle  sistemazioni.

Ci sono penali e termini di cancellazione?

Sì, per conoscere i dettagli visita la pagina Condizioni di Vendita 

È disponibile un'assicurazione in caso di cancellazione del viaggio?

Sì, esiste un'assicurazione in caso di cancellazione. Per conoscere i dettagli visita la pagina Assicurazione.

Come posso inoltrare un reclamo?

Puoi scrivere una raccomandata con avviso di ricevimento entro e non oltre dieci giorni lavorativi dal rientro.

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